執行摘要
金普科技發展有限公司和日本科技科學株式會社（簡稱TSJ）正式建立了授權經銷合作夥伴關係，旨在加強本地溝通、技術協調以及對基於標準的測試設備的長期支持。
安全、合規和可靠性測試設備的選擇很少僅依靠型號和產品目錄規格。合適的解決方案可能取決於適用的標準版本、測試條款、試樣結構、電路、夾具介面、校準要求以及客戶現有的實驗室工作流程。
根據合作框架，TSJ將負責支援本地客戶溝通、需求明確和專案協調。金普將繼續直接負責標準審核、設備配置、客製化工程、製造和設計層面的技術支援。
此次合作旨在讓本地支援更貼近客戶，同時保持與設計和製造設備的工程師之間的直接技術協調。
產業挑戰：測試設備需要的不僅僅是報價
對於傳統工業產品，客戶通常可以比較尺寸、產能、交貨時間和價格。而安全性和合規性測試設備則需要更詳細的技術審查。
客戶可能會提供 IEC、ISO、UL、EN 或國家標準編號，但僅憑標準編號通常不足以定義完整的測試解決方案。
當這些事宜完全透過跨境溝通處理時，語言、時區和技術術語的差異可能會延緩需求確認。資訊不完整也可能導致設備雖然符合一般規格，但與客戶的樣品、夾具佈置或測試流程並不完全匹配。
本地工程支援模式
授權分銷合作夥伴關係在本地客戶需求與金寶工程和製造團隊之間建立了一條結構化的溝通管道。
| 專案階段 | TSJ 支持 | KingPo 支持 |
|---|---|---|
| 初步詢問 | 本地溝通和申請資訊收集 | 初步技術和產品審查 |
| 標準審查 | 明確客戶需求和當地預期 | 審查適用的標準、條款和設備邊界 |
| 型號 | 協調技術討論和現場信息 | 儀器、夾具和配件的選擇或開發 |
| 建議 | 本地商業溝通和專案協調 | 確認配置、範圍和交付週期 |
| 交付 | 協調交付、安裝和培訓要求 | 設備、手冊和技術文件的準備 |
| 促銷過後 | 本地後續跟進和第一線問題協調 | 故障排除、備件和工程支持 |
這種結構使客戶能夠接觸到經驗豐富的本地團隊，而不會將他們與負責設備設計、配置和生產的工程師隔離。
為什麼本地化技術支援至關重要
在地化不僅限於翻譯產品目錄或指派當地銷售聯絡人。有效的技術支援需要了解客戶正在測試什麼、為什麼需要進行測試以及設備在實驗室中的使用方式。
透過將本地需求澄清與金普工程的直接支援相結合，可以在專案早期解決與樣品尺寸、測試電路、夾具設計、校準、文件、安裝和設施條件相關的潛在問題。
關於日本科技
日本科技科株式會社成立於 1990 年，在 EMC 測試設備、自動測量系統、專有軟體及相關工程服務方面擁有豐富的經驗。
TSJ 的業務活動包括進口和供應電子和電磁測量設備、整合自動測量系統、軟體和硬體開發以及維護已交付的系統和設備。
據其官網顯示，TSJ已交付超過2,500套EMC系統。該公司強調認真傾聽客戶需求，並圍繞所需性能建立測量環境。
TSJ 將設備交付視為客戶支援的開始，而非結束。校準、維護和持續的技術支援是其服務理念的重要組成部分。
關於金寶
金普科技發展有限公司為測試實驗室、製造商、研究機構和品質控制部門開發和製造符合標準的測試設備。
金普的工程工作涵蓋標準審查、機械設計、電氣控制、感測、資料收集、精密製造和客製化系統開發。
基於標準的測試設備、電路和實驗室系統
醫用電氣設備的專用系統
水、粉塵和環境保護測試解決方案
材料和產品可燃性設備
精密探針、量規、夾具和參考連接器
專用夾具和自動化測試系統
當現有產品無法完全滿足應用需求時，金普公司可以審查適用的測試條款、設備邊界、樣品介面、電路條件和操作順序，然後再開發專用夾具或客製化解決方案。
互補角色和職責
TSJ 貢獻
- 本地客戶溝通
- 市場和應用知識
- 需求澄清
- 專案協調
- 安裝規劃
- 第一線服務溝通
- 長期客戶關係支持
KingPo 貢獻
- 基於標準的設備工程
- 產品和夾具設計
- 製造和品質控制
- 客製化系統開發
- 技術文檔
- 設計級故障排除
- 備件和製造商支持
此次合作對客戶意味著什麼
由於合作關係剛剛建立，因此預期收益不應以已完成的績效結果來呈現。以下幾點描述了合作的實際服務目標。
更清晰的溝通
本地申請資料可以先進行結構化整理，然後再提交給金浦工程師。
更佳配置
在選擇設備和配件之前，可以先查閱完整的測試方法。
製造工程
複雜的技術問題仍可由金寶工程師直接解答。
早期風險識別
生產前可以發現夾具、設備、校準和安裝方面的問題。
文件協調
手冊、圖紙、校準點和證書要求可以提前確認。
可行的售後支持
在將問題上報給金浦技術團隊之前，可以先在本地收集運作資訊。
合作的初步成果
由於合作尚處於初期階段，現在就公佈未經證實的回應時間或客戶滿意度方面的改進還為時過早。目前取得的具體進展主要體現在組織和營運方面。
下一步
合作的下一階段將專注於建立可持續的技術支援流程，而不是在缺乏足夠服務能力的情況下追求擴張。
建構長期技術支援框架
授權分銷合作夥伴關係代表著朝著更本地化、響應迅速和技術協調的客戶支援邁出的實際一步。
TSJ貢獻本地市場經驗、測量系統專業知識和長期客戶服務能力。金普科技貢獻基於標準的工程設計、靈活的製造流程以及在開發專用測試設備和夾具方面的經驗。
合作關係的價值最終將透過清晰的技術溝通、合適的設備配置、可靠的專案交付以及安裝後的持續支援來衡量。
金寶感謝TSJ團隊的信任與合作。兩家公司期待透過務實的合作、長期的客戶服務以及基於客戶需求的未來發展機遇，進一步鞏固和深化合作關係。
常見問題
金寶集團與TSJ合作的目的是什麼？
Techno Science Japan是KingPo的授權經銷商嗎？
TSJ 只提供銷售支援嗎？
客戶還能和金普工程師溝通嗎？
能否開發客製化的測試系統？
金寶科技開發有限公司
工廠地址：中國東莞松山湖大學路9號 523770
電話：+ 86-769-81627526
電子郵件：[email protected]
官方網站:www.dgkingpo.com
