Politique de confidentialité

KingPo Technology Development Limited (« KingPo », « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger les renseignements personnels des visiteurs du site Web, des clients, des fournisseurs, des utilisateurs de laboratoire et des contacts d’affaires qui interagissent avec notre site Web à l’adresse https://www.dgkingpo.com/.

La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons, stockons et protégeons les renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web, soumettez une demande de renseignements, demandez un devis, téléchargez des renseignements sur les produits, communiquez avec nous ou utilisez nos services liés à l’équipement de test.

1. Quelles informations personnelles collectons-nous?

Les renseignements personnels désignent les renseignements qui vous identifient ou qui pourraient raisonnablement permettre de vous identifier. Selon la façon dont vous interagissez avec KingPo, nous pouvons recueillir :

• Votre nom, le nom de votre entreprise, votre fonction et votre service ;
• Adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro WhatsApp ou autres coordonnées ;
• Pays, région, adresse de facturation, adresse de livraison ou lieu d'établissement ;
• Détails des demandes de renseignements sur les produits, normes de test, exigences du projet et demandes de devis ;
• Informations fournies par le biais de formulaires de contact, de courriels, de discussions en ligne ou d'autres canaux de communication ;
• Données techniques du site web telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le type d'appareil, les pages visitées, les URL de référence et la durée de la visite.

2. Pourquoi nous collectons des informations personnelles

KingPo collecte des informations personnelles à des fins commerciales légitimes liées à la fourniture d'équipements de test, à la communication technique et au support client. Nous pouvons utiliser vos informations pour :

• Répondre à votre demande de renseignements, de devis ou à votre question technique ;
• Recommander un équipement de test approprié basé sur les normes IEC, ISO, UL, EN ou autres ;
• Préparer les devis, les factures, les contrats, les documents d'expédition ou les rapports de service après-vente ;
• Fournir des catalogues de produits, des fiches techniques, des manuels, des notes d'application ou des mises à jour techniques ;
• Améliorer notre site web, notre contenu, nos produits, nos services et l'expérience client ;
• Se conformer aux obligations légales, fiscales, comptables, douanières, de contrôle des exportations ou réglementaires ;
• Protéger les droits, la sécurité et les biens de KingPo, de nos clients et de notre site web.

3. Informations collectées via notre site web

Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous pouvons collecter des informations techniques non sensibles à des fins d'exploitation, d'analyse, de sécurité et d'amélioration des performances du site. Ces informations peuvent inclure les pages consultées, le temps passé sur chaque page, le type de navigateur, les informations relatives à votre appareil, votre adresse IP et la source de provenance.

Ces informations nous aident à comprendre comment les ingénieurs, les laboratoires, les fabricants et les organismes de certification utilisent notre site web, afin que nous puissions améliorer la navigation des produits, le contenu technique, l'expérience de recherche et les performances des pages.

4. Cookies et technologies similaires

Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, analyser son audience, optimiser ses performances, garantir sa sécurité et améliorer l'expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui permettent aux sites web de reconnaître votre activité et vos préférences de navigation.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Si les cookies sont désactivés, certaines fonctionnalités du site web risquent de ne pas fonctionner correctement.

5. Formulaires de contact et demandes de devis

Lorsque vous soumettez un formulaire de contact, une demande de devis ou une demande d'information technique, nous utilisons les informations que vous fournissez pour répondre à votre demande et évaluer votre produit ou vos besoins en matière de tests. Cela peut impliquer l'examen de la norme de test applicable, du modèle de produit, de la taille de l'échantillon, de la configuration du laboratoire, de la tension, de la force, de la température, du niveau d'étanchéité, des exigences de sécurité médicale ou d'autres détails techniques que vous nous communiquez.

Veuillez ne pas soumettre de données confidentielles, sensibles ou personnelles qui ne sont pas nécessaires à votre demande.

6. Marketing direct et communication d'entreprise

Nous pouvons utiliser vos coordonnées professionnelles pour vous envoyer des informations pertinentes sur les produits, des mises à jour sur les équipements de test, des ressources techniques ou des communications de suivi, lorsque la loi le permet ou lorsque vous avez donné votre consentement.

Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment en nous contactant à [email protected].

7. Divulgation de renseignements personnels

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons divulguer certaines informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment pour :

• Les employés de KingPo, les ingénieurs commerciaux, le personnel de support technique et les représentants autorisés ;
• Prestataires logistiques, transitaires, courtiers en douane et prestataires de services de paiement ou bancaires ;
• Fournisseurs d'hébergement de sites web, de support informatique, d'analyse, de sécurité et de services de messagerie ;
• Conseillers professionnels, auditeurs, conseillers juridiques ou autorités réglementaires, le cas échéant ;
• D'autres parties lorsque la loi, un contrat, une procédure douanière, une décision de justice ou une obligation réglementaire l'exige.

8. Transfert international de données

KingPo sert des clients dans le monde entier. Vos informations peuvent être traitées ou transférées vers des pays ou des régions où KingPo, ses prestataires de services, ses partenaires logistiques ou ses systèmes d'information exercent leurs activités.

Lorsque cela est nécessaire, nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels lors des transferts internationaux et pour les utiliser uniquement aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.

9. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques, organisationnelles et administratives raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive, divulgation, altération ou destruction.

Cependant, aucun site web, courriel ou système en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. Soyez prudent lorsque vous transmettez des informations en ligne.

10. Combien de temps nous conservons les informations personnelles

Nous ne conservons les renseignements personnels que pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, notamment les communications commerciales, les dossiers de devis, l’exécution des commandes, le service après-vente, la conformité légale, les dossiers fiscaux, la comptabilité et le règlement des différends.

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous prendrons les mesures raisonnables pour les supprimer, les anonymiser ou les stocker en toute sécurité conformément aux exigences applicables.

11. Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence et les lois applicables en matière de protection de la vie privée, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès à vos renseignements personnels, leur rectification, leur suppression, leur limitation ou de vous opposer à certains traitements.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou dans une autre juridiction dont les droits à la vie privée sont similaires aux règles de protection des données de l'UE , nous répondrons aux demandes applicables conformément aux exigences légales en vigueur.

Pour faire une demande relative à la confidentialité, veuillez nous contacter à [email protected].

12. Sites Web tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers, notamment des organismes de normalisation, des plateformes de médias sociaux, des plateformes vidéo, des ressources sur les produits ou des références techniques externes.

La présente politique de confidentialité s'applique uniquement au site web de KingPo. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ni de la sécurité des sites web tiers. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.

13. Vie privée des enfants

Notre site web et nos services d'équipement de test sont destinés aux entreprises, aux laboratoires, aux ingénieurs et aux professionnels. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.

14. Mises à jour de cette politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions législatives, technologiques, des fonctionnalités du site web ou de nos pratiques commerciales. La version la plus récente sera publiée sur cette page, avec la date d'entrée en vigueur indiquée ci-dessus.

15. Nous contacter