Política de privacidad

KingPo Technology Development Limited (“KingPo”, “nosotros” o “nuestro”) respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal de los visitantes del sitio web, clientes, proveedores, usuarios de laboratorio y contactos comerciales que interactúan con nuestro sitio web en https://www.dgkingpo.com/.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando usted visita nuestro sitio web, envía una consulta, solicita un presupuesto, descarga información de productos, se comunica con nosotros o utiliza nuestros servicios relacionados con equipos de prueba.

1. Qué información personal recopilamos

Información personal significa información que lo identifica o que razonablemente podría identificarlo. Dependiendo de cómo interactúe con KingPo, podemos recopilar:

• Su nombre, nombre de la empresa, cargo y departamento;
• Dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de WhatsApp u otros datos de contacto;
• País, región, dirección de facturación, dirección de entrega o ubicación comercial;
• Detalles de la consulta sobre el producto, estándares de prueba, requisitos del proyecto y solicitudes de cotización;
• Información proporcionada a través de formularios de contacto, correo electrónico, chat en línea u otros canales de comunicación;
• Datos técnicos del sitio web, como la dirección IP, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, las páginas visitadas, las URL de referencia y la duración de la visita.

2. ¿Por qué recopilamos información personal?

KingPo recopila información personal con fines comerciales legítimos relacionados con el suministro de equipos de prueba, la comunicación técnica y la atención al cliente. Podemos utilizar su información para:

• Responderemos a su consulta, solicitud de presupuesto o pregunta técnica;
• Recomendar equipos de prueba adecuados que cumplan con las normas IEC, ISO, UL, EN u otras normas.
• Preparar presupuestos, facturas, contratos, documentos de envío o registros de servicio posventa;
• Proporcionar catálogos de productos, hojas de datos, manuales, notas de aplicación o actualizaciones técnicas;
• Mejorar nuestro sitio web, contenido, productos, servicios y la experiencia del cliente;
• Cumplir con las obligaciones legales, fiscales, contables, aduaneras, de control de exportaciones o reglamentarias;
• Proteger los derechos, la seguridad, la propiedad y la integridad de KingPo, nuestros clientes y nuestro sitio web.

3. Información recopilada a través de nuestro sitio web

Al navegar por nuestro sitio web, podemos recopilar información técnica no confidencial para el funcionamiento, el análisis, la seguridad y la mejora del rendimiento del sitio. Esto puede incluir las páginas visitadas, el tiempo de permanencia en ellas, el tipo de navegador, la información del dispositivo, la dirección IP y la fuente de referencia.

Esta información nos ayuda a comprender cómo los ingenieros, laboratorios, fabricantes y organismos de certificación utilizan nuestro sitio web, para que podamos mejorar la navegación de los productos, el contenido técnico, la experiencia de búsqueda y el rendimiento de la página.

4. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para el correcto funcionamiento, el análisis, la optimización del rendimiento, la seguridad y la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo y que ayudan a los sitios web a reconocer la actividad y las preferencias del navegador.

Puedes gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Si desactivas las cookies, es posible que algunas funciones del sitio web no funcionen correctamente.

5. Formularios de contacto y solicitudes de presupuesto

Cuando usted envía un formulario de contacto, una solicitud de cotización o una consulta técnica, utilizamos la información que nos proporciona para responder a su solicitud y evaluar su producto o sus requisitos de prueba. Esto puede incluir la revisión de la norma de prueba aplicable, el modelo del producto, el tamaño de la muestra, la configuración del laboratorio, el voltaje, la fuerza, la temperatura, el nivel de impermeabilidad, los requisitos de seguridad médica u otros detalles técnicos que usted proporcione.

Por favor, no envíe datos confidenciales, sensibles o personales que no sean necesarios para su consulta.

6. Marketing directo y comunicación empresarial

Podemos utilizar su información de contacto comercial para enviarle información relevante sobre productos, actualizaciones de equipos de prueba, recursos técnicos o comunicaciones de seguimiento cuando lo permita la ley o cuando usted haya dado su consentimiento.

Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en [email protected].

7. Divulgación de información personal

No vendemos información personal a terceros. Podemos divulgar información personal limitada solo cuando sea necesario, incluyendo a:

• Empleados de KingPo, ingenieros de ventas, personal de soporte técnico y representantes autorizados;
• Proveedores de servicios logísticos, transitarios, agentes de aduanas y proveedores de servicios de pago o bancarios;
• Proveedores de alojamiento web, soporte informático, análisis de datos, seguridad y servicios de correo electrónico;
• Asesores profesionales, auditores, asesores legales o autoridades reguladoras cuando sea necesario;
• Otras partes cuando así lo exija la ley, el contrato, el procedimiento aduanero, la orden judicial o la obligación reglamentaria.

8. Transferencia Internacional de Datos

KingPo presta servicios a clientes en todo el mundo. Su información puede ser procesada o transferida a países o regiones donde KingPo, nuestros proveedores de servicios, socios logísticos o sistemas comerciales operan.

Cuando sea necesario, adoptamos medidas razonables para proteger la información personal durante la transferencia internacional y para utilizarla únicamente para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

9. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la divulgación, la alteración o la destrucción.

Sin embargo, ningún sitio web, correo electrónico ni sistema en línea puede garantizarse como completamente seguro. Debe tener cuidado al enviar información por internet.

10. Durante cuánto tiempo conservamos la información personal

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, que incluyen la comunicación comercial, los registros de presupuestos, el procesamiento de pedidos, el servicio posventa, el cumplimiento legal, los registros fiscales, la contabilidad y la resolución de disputas.

Cuando la información ya no sea necesaria, tomaremos las medidas razonables para eliminarla, anonimizarla o almacenarla de forma segura de acuerdo con los requisitos aplicables.

11. Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación y de las leyes de privacidad aplicables, usted puede tener derecho a solicitar el acceso, la corrección, la eliminación, la restricción o la oposición a ciertos tratamientos de su información personal.

Si reside en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otra jurisdicción con derechos de privacidad similares a las normas de protección de datos de la UE , responderemos a las solicitudes aplicables de conformidad con los requisitos legales pertinentes.

Para realizar una solicitud de privacidad, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

12. Sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo organizaciones de normalización, plataformas de redes sociales, plataformas de vídeo, recursos de productos o referencias técnicas externas.

Esta Política de Privacidad se aplica únicamente al sitio web de KingPo. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad, el contenido ni la seguridad de los sitios web de terceros. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

13. Privacidad de los menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios de equipos de prueba están destinados a uso comercial, de laboratorio, de ingeniería y profesional. No recopilamos información personal de menores de edad de forma intencionada.

14. Actualizaciones a esta Política de privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en las leyes, la tecnología, las funciones del sitio web o las prácticas comerciales. La versión más reciente se publicará en esta página con la fecha de entrada en vigor indicada anteriormente.

15. Contáctenos