Περίληψη
Η KingPo Technology Development Limited και η Techno Science Japan Co., Ltd., κοινώς γνωστή ως TSJ, έχουν επισημοποιήσει μια εξουσιοδοτημένη συνεργασία διανομής με στόχο την ενίσχυση της τοπικής επικοινωνίας, του τεχνικού συντονισμού και της μακροπρόθεσμης υποστήριξης για εξοπλισμό δοκιμών που βασίζεται σε πρότυπα.
Ο εξοπλισμός δοκιμών ασφάλειας, συμμόρφωσης και αξιοπιστίας σπάνια επιλέγεται μόνο με τη σύγκριση αριθμών μοντέλων και προδιαγραφών καταλόγου. Η κατάλληλη λύση μπορεί να εξαρτάται από την ισχύουσα έκδοση προτύπου, τη ρήτρα δοκιμής, την κατασκευή του δείγματος, το ηλεκτρικό κύκλωμα, τη διεπαφή του εξαρτήματος, τις απαιτήσεις βαθμονόμησης και την υπάρχουσα εργαστηριακή ροή εργασίας του πελάτη.
Σύμφωνα με το πλαίσιο συνεργασίας, η TSJ θα υποστηρίζει την τοπική επικοινωνία με τους πελάτες, την αποσαφήνιση των απαιτήσεων και τον συντονισμό του έργου. Η KingPo θα παραμείνει άμεσα υπεύθυνη για την αναθεώρηση των προτύπων, τη διαμόρφωση του εξοπλισμού, την προσαρμοσμένη μηχανική, την κατασκευή και την τεχνική υποστήριξη σε επίπεδο σχεδιασμού.
Η συνεργασία έχει σχεδιαστεί για να φέρει την τοπική υποστήριξη πιο κοντά στους πελάτες, διατηρώντας παράλληλα τον άμεσο τεχνικό συντονισμό με τους μηχανικούς που σχεδιάζουν και κατασκευάζουν τον εξοπλισμό.
Η Πρόκληση του Κλάδου: Ο Εξοπλισμός Δοκιμών Απαιτεί Περισσότερα από μια Απλή Προσφορά
Για τα συμβατικά βιομηχανικά προϊόντα, οι πελάτες ενδέχεται να είναι σε θέση να συγκρίνουν τις διαστάσεις, την παραγωγική ικανότητα, τον χρόνο παράδοσης και την τιμή. Ο εξοπλισμός δοκιμών ασφάλειας και συμμόρφωσης απαιτεί πιο λεπτομερή τεχνική αξιολόγηση.
Ένας πελάτης μπορεί να παρέχει έναν αριθμό προτύπου IEC, ISO, UL, EN ή εθνικό, αλλά ο αριθμός προτύπου από μόνος του συνήθως δεν επαρκεί για να ορίσει μια ολοκληρωμένη λύση δοκιμών.
Όταν αυτά τα ζητήματα αντιμετωπίζονται εξ ολοκλήρου μέσω διασυνοριακής επικοινωνίας, οι διαφορές στη γλώσσα, τις ζώνες ώρας και την τεχνική ορολογία μπορούν να επιβραδύνουν την επιβεβαίωση των απαιτήσεων. Οι ελλιπείς πληροφορίες μπορούν επίσης να οδηγήσουν σε εξοπλισμό που πληροί μια γενική προδιαγραφή αλλά δεν ταιριάζει πλήρως με το δείγμα, τη διάταξη των εξαρτημάτων ή τη ροή εργασίας δοκιμών του πελάτη.
Ένα μοντέλο υποστήριξης από τοπικό σε μηχανικό επίπεδο
Η εξουσιοδοτημένη συνεργασία διανομής δημιουργεί μια δομημένη διαδρομή επικοινωνίας μεταξύ των τοπικών απαιτήσεων των πελατών και των ομάδων μηχανικής και κατασκευής της KingPo.
| Στάδιο Έργου | Υποστήριξη TSJ | Υποστήριξη KingPo |
|---|---|---|
| Αρχική έρευνα | Τοπική επικοινωνία και συλλογή πληροφοριών εφαρμογής | Προκαταρκτική τεχνική αξιολόγηση και αξιολόγηση προϊόντος |
| Αναθεώρηση προτύπων | Διευκρίνιση των απαιτήσεων των πελατών και των τοπικών προσδοκιών | Αναθεώρηση του ισχύοντος προτύπου, ρήτρας και ορίου εξοπλισμού |
| διαμόρφωση | Συντονισμός τεχνικών συζητήσεων και πληροφοριών για τον χώρο | Επιλογή ή ανάπτυξη οργάνων, εξαρτημάτων και αξεσουάρ |
| Πρόταση | Τοπική εμπορική επικοινωνία και συντονισμός έργων | Επιβεβαίωση διαμόρφωσης, πεδίου εφαρμογής και χρόνου παράδοσης |
| Παράδοση | Συντονισμός των απαιτήσεων παράδοσης, εγκατάστασης και εκπαίδευσης | Προετοιμασία εξοπλισμού, εγχειριδίων και τεχνικής τεκμηρίωσης |
| Μετά την πώληση | Τοπική παρακολούθηση και συντονισμός θεμάτων πρώτης γραμμής | Αντιμετώπιση προβλημάτων, ανταλλακτικά και τεχνική υποστήριξη |
Αυτή η δομή παρέχει στους πελάτες πρόσβαση σε μια έμπειρη τοπική ομάδα χωρίς να τους διαχωρίζει από τους μηχανικούς που είναι υπεύθυνοι για το σχεδιασμό, τη διαμόρφωση και την παραγωγή του εξοπλισμού.
Γιατί η τοπική τεχνική υποστήριξη είναι σημαντική
Η τοπική προσαρμογή δεν περιορίζεται στη μετάφραση ενός καταλόγου ή στην ανάθεση μιας τοπικής επαφής πωλήσεων. Η αποτελεσματική τεχνική υποστήριξη απαιτεί κατανόηση του τι δοκιμάζει ο πελάτης, γιατί απαιτείται η δοκιμή και πώς θα χρησιμοποιηθεί ο εξοπλισμός στο εργαστήριο.
Συνδυάζοντας την διευκρίνιση των τοπικών απαιτήσεων με την άμεση μηχανική υποστήριξη της KingPo, πιθανά ζητήματα που αφορούν τις διαστάσεις των δειγμάτων, τα κυκλώματα δοκιμών, τον σχεδιασμό των εξαρτημάτων, τη βαθμονόμηση, την τεκμηρίωση, την εγκατάσταση και τις συνθήκες των εγκαταστάσεων μπορούν να αντιμετωπιστούν νωρίτερα στο έργο.
Σχετικά με την Τεχνολογική Επιστήμη στην Ιαπωνία
Η Techno Science Japan Co., Ltd. ιδρύθηκε το 1990 και διαθέτει εκτεταμένη εμπειρία σε εξοπλισμό δοκιμών ηλεκτρομαγνητικής συμβατότητας (EMC), αυτόματα συστήματα μέτρησης, ιδιόκτητο λογισμικό και σχετικές μηχανικές υπηρεσίες.
Οι δραστηριότητες της TSJ περιλαμβάνουν την εισαγωγή και προμήθεια ηλεκτρονικού και ηλεκτρομαγνητικού εξοπλισμού μέτρησης, την ενσωμάτωση αυτόματων συστημάτων μέτρησης, την ανάπτυξη λογισμικού και υλικού, καθώς και τη συντήρηση των παραδοτέων συστημάτων και εξοπλισμού.
Σύμφωνα με την επίσημη ιστοσελίδα της, η TSJ έχει παραδώσει περισσότερα από 2,500 συστήματα EMC. Η εταιρεία δίνει έμφαση στην προσεκτική ακρόαση των απαιτήσεων των πελατών και στην ανάπτυξη περιβαλλόντων μέτρησης γύρω από την απαιτούμενη απόδοση.
Η TSJ αντιμετωπίζει την παράδοση εξοπλισμού ως την αρχή της υποστήριξης πελατών και όχι ως το τέλος. Η βαθμονόμηση, η συντήρηση και η συνεχής τεχνική βοήθεια αποτελούν σημαντικό μέρος της προσέγγισής της στην παροχή υπηρεσιών.
Σχετικά με το KingPo
Η KingPo Technology Development Limited αναπτύσσει και κατασκευάζει εξοπλισμό δοκιμών βασισμένο σε πρότυπα για εργαστήρια δοκιμών, κατασκευαστές, ερευνητικούς οργανισμούς και τμήματα ποιοτικού ελέγχου.
Το μηχανικό έργο της KingPo συνδυάζει την αναθεώρηση προτύπων, τον μηχανολογικό σχεδιασμό, τον ηλεκτρικό έλεγχο, την ανίχνευση, την απόκτηση δεδομένων, την κατασκευή ακριβείας και την ανάπτυξη προσαρμοσμένων συστημάτων.
Εξοπλισμός δοκιμών, κυκλώματα και εργαστηριακά συστήματα βασισμένα σε πρότυπα
Εξειδικευμένα συστήματα για ιατρικό ηλεκτρικό εξοπλισμό
Λύσεις δοκιμών για νερό, σκόνη και προστασία περιβάλλοντος
Εξοπλισμός ευφλεκτότητας υλικών και προϊόντων
Ακριβείς αισθητήρες, μετρητές, εξαρτήματα και σύνδεσμοι αναφοράς
Εξαρτήματα ειδικά για εφαρμογές και αυτοματοποιημένα συστήματα δοκιμών
Όταν ένα υπάρχον προϊόν δεν μπορεί να καλύψει πλήρως μια εφαρμογή, η KingPo μπορεί να εξετάσει την ισχύουσα ρήτρα δοκιμής, τα όρια του εξοπλισμού, τη διεπαφή του δείγματος, τις συνθήκες κυκλώματος και την ακολουθία λειτουργίας πριν αναπτύξει ένα ειδικό εξάρτημα ή μια προσαρμοσμένη λύση.
Συμπληρωματικοί Ρόλοι και Ευθύνες
Συνεισφορές του TSJ
- Τοπική επικοινωνία με πελάτες
- Γνώση αγοράς και εφαρμογών
- Διευκρίνιση απαίτησης
- Συντονισμός έργου
- Προγραμματισμός εγκατάστασης
- Επικοινωνία πρώτης γραμμής υπηρεσιών
- Μακροπρόθεσμη υποστήριξη πελατειακών σχέσεων
Η KingPo συνεισφέρει
- Μηχανική εξοπλισμού βασισμένη σε πρότυπα
- Σχεδιασμός προϊόντων και εξαρτημάτων
- Κατασκευή και έλεγχος ποιότητας
- Ανάπτυξη προσαρμοσμένου συστήματος
- Τεχνικό εγχειρίδιο
- Αντιμετώπιση προβλημάτων σε επίπεδο σχεδιασμού
- Ανταλλακτικά και υποστήριξη κατασκευαστή
Τι σημαίνει η Συνεργασία για τους Πελάτες
Η συνεργασία είναι νεοσύστατη, επομένως τα προβλεπόμενα οφέλη δεν θα πρέπει να παρουσιάζονται ως ολοκληρωμένα αποτελέσματα απόδοσης. Τα ακόλουθα σημεία περιγράφουν τους πρακτικούς στόχους παροχής υπηρεσιών της συνεργασίας.
Σαφέστερη Επικοινωνία
Οι πληροφορίες τοπικής εφαρμογής μπορούν να δομηθούν πριν υποβληθούν στους μηχανικούς της KingPo.
Καλύτερη διαμόρφωση
Η πλήρης μέθοδος δοκιμής μπορεί να εξεταστεί πριν από την επιλογή εξοπλισμού και αξεσουάρ.
Μηχανική Κατασκευαστών
Οι μηχανικοί της KingPo μπορούν να εξετάσουν ακόμη και σύνθετα τεχνικά ερωτήματα απευθείας.
Πρώιμη αναγνώριση κινδύνου
Προβλήματα σχετικά με τον εξοπλισμό, τις εγκαταστάσεις, τη βαθμονόμηση και την εγκατάσταση μπορούν να εντοπιστούν πριν από την παραγωγή.
Συντονισμός Τεκμηρίωσης
Τα εγχειρίδια, τα σχέδια, τα σημεία βαθμονόμησης και οι απαιτήσεις πιστοποιητικών μπορούν να επιβεβαιωθούν νωρίτερα.
Πρακτική υποστήριξη μετά την πώληση
Οι πληροφορίες λειτουργίας μπορούν να συλλεχθούν τοπικά πριν από την κλιμάκωση στην τεχνική ομάδα της KingPo.
Αρχικά Αποτελέσματα της Συνεργασίας
Επειδή η συνεργασία βρίσκεται σε πρώιμο στάδιο, θα ήταν πρόωρο να δημοσιευτούν μη επαληθευμένες βελτιώσεις στον χρόνο απόκρισης ή στην ικανοποίηση των πελατών. Η συγκεκριμένη πρόοδος μέχρι σήμερα είναι οργανωτική και επιχειρησιακή.
Επόμενα βήματα
Το επόμενο στάδιο της συνεργασίας θα επικεντρωθεί στην οικοδόμηση μιας βιώσιμης διαδικασίας τεχνικής υποστήριξης αντί της επιδίωξης επέκτασης χωρίς επαρκή ικανότητα εξυπηρέτησης.
Δημιουργία ενός Πλαισίου Μακροπρόθεσμης Τεχνικής Υποστήριξης
Η εξουσιοδοτημένη συνεργασία διανομής αντιπροσωπεύει ένα πρακτικό βήμα προς μια πιο τοπική, ευέλικτη και τεχνικά συντονισμένη υποστήριξη πελατών.
Η TSJ συνεισφέρει εμπειρία στην τοπική αγορά, εξειδίκευση σε συστήματα μέτρησης και μακροπρόθεσμες δυνατότητες εξυπηρέτησης πελατών. Η KingPo συνεισφέρει μηχανική βασισμένη σε πρότυπα, ευέλικτη κατασκευή και εμπειρία στην ανάπτυξη εξειδικευμένου εξοπλισμού και εξαρτημάτων δοκιμών.
Η αξία της συνεργασίας θα μετρηθεί τελικά μέσω σαφούς τεχνικής επικοινωνίας, κατάλληλων διαμορφώσεων εξοπλισμού, αξιόπιστης παράδοσης έργου και συνεχούς υποστήριξης μετά την εγκατάσταση.
Η KingPo εκτιμά την εμπιστοσύνη και τη συνεργασία της ομάδας της TSJ. Οι δύο εταιρείες προσβλέπουν στην οικοδόμηση της σχέσης μέσω πρακτικής εργασίας, μακροπρόθεσμης εξυπηρέτησης πελατών και μελλοντικών ευκαιριών που υποστηρίζονται από αποδεδειγμένες ανάγκες των πελατών.
Συχνές ερωτήσεις
Ποιος είναι ο σκοπός της συνεργασίας KingPo και TSJ;
Είναι η Techno Science Japan εξουσιοδοτημένος διανομέας της KingPo;
Η TSJ παρέχει μόνο υποστήριξη πωλήσεων;
Μπορούν οι πελάτες να επικοινωνούν ακόμα με τους μηχανικούς της KingPo;
Μπορούν να αναπτυχθούν προσαρμοσμένα συστήματα δοκιμών;
KingPo Technology Development Limited
Διεύθυνση εργοστασίου: No. 9 University Road, Songshan Lake, Dongguan 523770, China
Τηλ.: + 86-769-81627526
Email:[προστασία μέσω email]
Ιστοσελίδα:www.dgkingpo.com
